Desde muy joven había pensado y soñado con tener un negocio propio, pero mi carrera al éxito me estaba resultando un tanto difícil debido a que no conté con la debida orientación en el momento adecuado. Y se que así como yo me he tropezado muchísimas veces con la misma piedra, muchos de ustedes, también lo han hecho. Por esa y muchas razones más, se hace importantísimo en estos momentos de crisis económica, contar con la debida orientación y asistencia para emprender con éxito. En este articulo te ayudaremos a formular una propuesta de valor efectiva para tu StartUp.
Miguel Macias, Responsable del Centro de Recursos Empresariales Avanzados (CREA), la incubadora de empresas del Ayuntamiento de Sevilla, nos cuenta mas sobre sobre este tema.
Lo primero es…
La Propuesta de Valor materializa la estrategia de la empresa para cada segmento de clientes, describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen. Dicha propuesta debe comunicar aquello que la empresa espera hacer mejor o de manera diferente que la competencia para sus clientes y debe ofrecer una solución a los problemas de los consumidores y satisfacer sus necesidades.
Una empresa puede ofrecer varias propuestas de valor relacionadas o independientes, dirigidas a uno o varios grupos de clientes target.
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A la hora de elaborar tu propuesta de valor, hay factores que debes manejar, ya que en uno de ellos deberás enfocarte:
- Precio: ofrece productos o servicios de la misma calidad de tu competencia a un precio mas cómodo para tus clientes.
- Novedad: Es el valor agregado que ofreces a tus clientes con el fin de satisfacer una necesidad implícita.
- Calidad: Tus productos o servicios deben superar la calidad de tus competidores, ya sea en los materiales o en los recursos utilizados.
- Conveniencia: Enfocate en facilitarle la vida al cliente, optimizando su tiempo y esfuerzo.
- Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o tendencia.
- Desempeño: Garantiza el desempeño superior a los productos de los competidores.
- Reducción de riesgos: Enfocate en minimizar el riesgo en el que el cliente incurre al comprar tu producto o servicio.
- Reducción de costes: Propuesta de valor aplicada en mercados B2B que busca ayudar a los clientes a minimizar los costos.
- Diseño: Enfatizate en el diseño cómo elemento diferenciador de la oferta de la empresa.
- Personalización: Permite la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada cliente o grupo de clientes.
Para elaborar una propuesta de valor eficaz, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Qué es lo que ofrecemos al mercado?.
- ¿Cuáles son los atributos de nuestra propuesta de valor?.
- ¿Cuál es el conjunto de productos y servicios específicos que ofrecemos a cada segmento de clientes?.
- ¿Cuáles son las necesidades que son satisfechas por cada Producto de Valor?.
- ¿Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de clientes?
- ¿Nuestra propuesta de valor esta orientada correctamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes?
- ¿Sabemos cuál es la percepción de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta de valor?.
- ¿Existen otras empresas que estén ofreciendo el mismo valor por precios similares o menores?
- ¿Cuán bien nuestros clientes están siendo servidos por nuestros competidores?
- ¿Podremos satisfacer las necesidades específicas de los distintos segmentos?
- ¿Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podríamos satisfacer fácilmente con nuestros recursos o a través de aliados?
- ¿Podríamos complementar nuestra Propuesta de valor a través de alianzas?
